Bonjour, bienvenue à Bruxelles ! Nous espérons que ce guide vous aidera à vous orienter et à vous intégrer plus facilement ! 🙂 Ce document vous appartient, faites-en bon usage et n'hésitez pas à le partager et à en parler autour de vous !
Nous sommes garagErasmus, le réseau professionnel pour les étudiants Erasmus et ce guide que vous allez bientôt découvrir est le résultat du projet Handshake que nous avons développé en partenariat avec l'Agence Européenne pour l'Enseignement Supérieur Fondation Hippocrene. Nous avons voulu offrir un outil utile et pratique à tous les jeunes (ou moins jeunes) qui arrivent dans les métropoles comme Bruxelles, Paris ou Milan. Nous savons combien il est difficile de s'orienter et de comprendre comment les choses fonctionnent, c'est pourquoi nous avons essayé de rassembler dans ces quelques pages des informations qui peuvent vous aider à vous intégrer dans votre nouvelle vie.
Vous y trouverez des informations sur : comment se rendre à Bruxelles, les procédures administratives, l'emploi et l'éducation, le logement, la santé et l'assistance médicale, etc. Nous vous invitons à visiter le sommaire pour voir quelles pages ou parties du guide vous souhaiteriez lire, bon séjour !
Conseil de pré-lecture Si les sites web répertoriés dans notre guide sont en français ou en néerlandais et que vous ne connaissez pas ces langues, utilisez le navigateur Google Chrome pour visiter le site web et cliquez avec le clic droit de la souris sur l'icone "Google Traduction" en haut de la barre de recherche, puis choisissez l'option "traduire en (la langue de votre choix)".
Si vous souhaitez nous faire part des remarques que vous avez à formuler, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante info@garagerasmus.org.
L'arrivée
Il y a plusieurs façons de se rendre à Bruxelles. Nous vous présentons ci-dessous les plus pratiques :
En avion :
l'Aéroport le plus proche est Zaventem Airport.
Autres aéroports belges (en fonction du pays d'origine) :
- Brussels Charleroi: Les Bus-Navettes Pour Bruxelles sont disponibles toutes les 30 minutes (un billet simple pour Bruxelles coûte environ 17 euros).
- Aéroport de Liège en face de l'aéroport, il est possible de rejoindre la ville de Liège afin de se rendre à la célèbre gare de Liège Guillemins, Les lignes de Bus 53 et 57 desservent cette destination (attention, la ligne 57 ne fonctionne pas les week-ends et jours fériés). Ensuite, à la gare, il ne vous reste plus qu'à prendre la correspondance pour Bruxelles (prévoyez et achetez toujours vos billets sur le site internet de la SNCB ou sur les bornes de la station avant de monter a bord).
- Aéroport de Bruges-Ostende pour se rendre de l'aéroport d'Ostende à Bruxelles, il faut prendre la ligne de tram De Lijn depuis l'aéroport (arrêt Raversijde Luchthaven) jusqu'à Ostende (arrêt Oostende Station perron 2), puis, marcher jusqu'à la gare d'Ostende et prendre une correspondance pour Bruxelles (toujours via SNCB).
Il est également possible de partir des aéroports de Paris (Orly et Charles de Gaulle), de l’aéroport du Luxembourg et d’Amsterdam, mais du fait qu’ils sont plus éloignés, cela prendrait plus de temps
En Train
Des lignes de train à grande vitesse relient Bruxelles à plusieurs grandes villes françaises et allemandes, ainsi qu'à Amsterdam et à Londres. Il est donc possible de se rendre à Bruxelles en train depuis d'autres grandes capitales européennes. Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur le site internet de Thalys.
La SNCB relie toutes les grandes villes (et villages) de Belgique. Il vous suffit de programmer votre voyage sur le site internet de la SNCB pour plus d'informations
Hébergement et logement
Il peut être difficile de trouver un logement dans la "capitale de l'Europe" avec un budget limité et, comme vous pouvez le voir sur la carte, l'extérieur du centre n'est pas toujours plus avantageux. Bruxelles est constituée de 12 communes (municipalités), chacune d'entre elles ayant des caractéristiques et des prix moyen des logements qui varient.
Le loyer peut varier de 500 à 800 euros en moyenne, en fonction de l'emplacement et des installations, et il est très courant de partager un appartement avec d'autres personnes. Il existe plusieurs sites web pour trouver un logement à louer, tels que des groupes Facebook, des agences immobilières en ligne ou dans des locaux, ainsi que des sites web proposant des annonces de particuliers. En voici quelques exemples :
https://immo.vlan.be/en/real-estate/flat/for-rent/brussels
https://www.trevi.be/fr/residentiel/louer-bien-immobilier/appartement
https://www.appartager.be/bruxelles/colocation-bruxelles
https://housinganywhere.com/fr/s/Bruxelles–Belgique
https://www.immobrussels.be/fr/immo-a-louer/appartement/bruxelles-1000/
https://www.facebook.com/groups/roomsforrentinbrussels/
https://www.facebook.com/groups/150087345814547/
https://www.facebook.com/groups/BRUSSELSFORRENT/
https://www.facebook.com/groups/885747388211605/
Soyez prudent avant de signer un contrat et ne payez jamais d'avance sans avoir signé, si on vous le demande : fuyez, c'est une escroquerie !
La meilleure chose à faire est de demander à visiter les lieux avant de signer ou de payer quoi que ce soit.
Les transports
Le centre-ville de Bruxelles est facilement accessible via les transports publics : train, tram, métro et bus. Des moyens de transport alternatifs tels que les trotinettes electrique et les vélos en libre-service sont également disponibles.
Metro, Tram et Bus
Il existe de nombreux moyens de se déplacer à Bruxelles, mais le métro est de loin l'un des plus faciles. Des tarifs préférentiels existent pour les enfants (gratuit pour les moins de 12 ans) et les étudiants (18-24 ans : 12€ a l'année), des abonnements scolaires et autres abonnements sont également proposés.
Les tickets peuvent être achetés aux guichets et aux distributeurs automatiques dans les stations de métro et de tram ou directement auprès du conducteur dans les bus et les trams (cependant vous ne pouvez acheter un ticket que pour 1 voyage) - qui est plus coûteux - et dans les stations de la SNCB en région bruxelloise. Le transport est gratuit pour les enfants de moins de 6 ans, à condition qu'ils soient accompagnés d'un adulte. Les stations de métro et de tram sont signalées par un "M" blanc sur fond bleu au niveau de la rue.
Il est parfois plus intéressant de marcher que d'attendre le bus ou le tramway, surtout si la distance à parcourir est relativement courte car les transports en commun sont exposés à la circulation en ville, souvent congestionnés en heure de pointe.
Vous pouvez consulter tous les prix et toutes les informations sur les transports à Bruxelles ici : https://www.stib-mivb.be/?l=en.
Trotinettes electriques.
Ce transport est disponible dans les grandes villes belges depuis quelques années, plusieurs sociétés mettent à disposition des trottinettes electrique au grand public, avec des tarifs à la minute variant selon la société (attention, il faut télécharger l'application pour pouvoir les déverrouiller et les utiliser). Ce transport est facile et pratique à utiliser, mais il faut être prudent car un accident est vite arrivé !
Le Vélo.
La Ville de Bruxelles encourage ce moyen de transport avec Villo (https://www.villo.be/en/home) ! Vous pouvez louer un vélo dans l'une des stations des 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale et le restituer à la station de votre choix. Les vélos sont accrochés à des bornes de stationnement et il suffit de disposer d'une carte de paiement internationale (Visa, etc.). Une somme de 200 € est retenue comme garantie mais n'est pas débitée. Différents "abonnements" existent, comme l'abonnement annuel de 33,70 € et l'abonnement "courte durée" à 8,20 € par semaine ou 1,60 € par jour.
Pour les moins sportifs, la meilleure option est Billy Bike. Télécharger l'application pour louer un vélo, le prix est facturer 0,18 €/min.
Les procédures administratives
Les procédures administratives varient beaucoup en fonction de votre lieu d'origine. Pour les ressortissants de l'UE, c'est plus simple, mais ne vous inquiétez pas si vous venez d'un pays hors UE, il y aura juste un peu plus de paperasserie.
Documents de séjour pour les ressortissants de l'UE.
Pour la plupart des citoyens faisant partie d'un Etat membres de l'UE, Une Pièce d'Identitié est suffisante ( Passeport ou Carte d'identité )
Documents de séjour pour les étrangers hors Union européenne.
Le visa doit être demandé auprès du Consulat ou de l'Embassade de Belge dans votre pays d'origine. S'il n'y a pas d'ambassade ou de consulat belge dans le pays où vous vivez, vous devez contacter l'ambassade belge compétente en ce qui concerne votre pays. Celle-ci est généralement située dans l'un des pays voisins. La procédure de demande de visa peut être longue. C'est pourquoi vous devez demander entamer les démarches au minimum 4 semaines avant votre départ
Retrouvez toutes les informations sur les visas sur le site du SPD Affaires Etrangères (FR/NL).
Dans le cas d'un séjour de plus de 3 mois en Belgique (pour les ressortissants de l'UE et les non-ressortissants de l'UE).
Si vous prévoyez de rester plus de trois mois en Belgique en tant qu'étranger, vous devez vous rendre dans la commune où vous habitez dans les huit jours suivant votre arrivée (ou le plus tôt possible) pour vous inscrire dans les registres de la population ;
Pour l'inscription dans la commune, vous devez vous munir de plusieurs documents : une attestation de domicile et une attestation d'études, de travail ou d'inscription à l'agence de recherche d'emploi. Actiris en tant que chercheur d'emploi
Les documents de séjour à long terme/permanent sont également du ressort du SPF Affaires étrangères, auquel vous devez vous adresser. Quelques liens utiles :
https://www.belgium.be/fr/famille/international/etrangers/documents_de_sejour
https://www.wallonia.be/fr/demarches-administratives#:~:text=Pour%20s%C3%A9journer%20plus%20de%20trois,r%C3%A9sidence%20effective%20dans%20la%20commune
Santé et assistance médicale
Dans cette section, nous vous donnons quelques informations utiles sur le système de santé de la capitale belge.
Les Numéros d'Urgences
Tout les numéros d'urgence sont gratuit, par conséquent n'hésitez surtout pas en cas de besoin.
- 100: Urgence médicale et Feu
- 101: Police Nationale
- 112: Ligne d'urgence commune de l'UE tous services confondu
- 02 479 18 18 (FR/NL/EN) : Médecin de garde
- 0903 99 000 (FR/NL): Pharmacien de garde
- 02 426 10 26 (FR/NL): Dentistes de garde
- 02 644 24 24 (FR/NL): Vétérinaire de gardes
- 070 245 245 (FR/NL): Centre Anti-Poison
Conseil : Une application est également disponible sur le Play Store and l'App Store pour les Urgences BE112 Cette application est capable de vous localiser ( très utile quand vous ne savez pas ou vous vous trouvez )
Trouver un médecin, un dentiste ou un autre professionnel de la santé à Bruxelles.
C'est très simple ! Il suffit de se rendre sur le site internet : doctoranytime.be ou www.mgbru.be. Directement connectée aux agendas des professionnels de santé, cette plateforme vous permet de prendre des rendez-vous de simplement, gratuitement et rapidement. Vous pouvez filtrer votre recherche par langue, nécéssité de prise en charge, avis d'autres patients, etc.
La Sécurité Sociale en Belgique, comment ça marche ?
La carte Européenne d'Assurance Maladie garantit les soins de santé fondamentaux fournis par l'État, mais vous devez vous inscrire auprès d'une mutuelle pour bénéficier de divers services essentiels :
- Assurance obligatoire (rembourse vos frais de santé - maladie ou accident du travail).
- Assurance complémentaire (taux de remboursement plus élevé avec une participation financière supplémentaire due à une mutuelle).
- Assurance hospitalisation (option possible si vous souhaitez bénéficier d'une meilleure couverture des frais d'hospitalisation).
- Les Services sociaux (aide aux personnes et aux familles).
En tant qu'employé, vous contribuez financièrement au système en payant des "charges sociales" directement par l'employeur à l'ONSS (13,7 % de votre salaire brut).
Pour vous inscrire, il vous suffit de consulter l'une des mutuelles suivantes (qui offrent respectivement des services spécifiques aux expatriés) ou leur site internet - dans les deux cas, vous devez prendre contact avec une personne travaillant pour la mutuelle de votre choix puis rassembler tous les documents nécessaires à votre inscription.
Les différentes mutuelles où vous pouvez vous inscrire à Bruxelles sont les suivantes :
- Mutualité Chrétienne
Boulevard Anspach 111-115, 1000 Bruxelles
+ 32 (0)2 501 58 58
st.michel@mc.be - Cigna
+44 (0) 1475 777625
www.cignaglobal.com - Symbio
Boulevard Brand Whitlock 87, 1200 Woluwe-Saint-Lambert
02 733 97 40
expat@symbio.be - Wilink
Avenue d’Auderghem, 40 – 1040 Bruxelles
+ 32 2 210 59 5
brussels@wilink.be - Partenamut
Boulevard Louis Mettewie 74-76, 1080 Molenbeek-Saint-Jean
e-invoice@partenamut.be - Union Nationale des Mutualités Socialistes
Rue St-Jean 32-38, 1000 Bruxelles
02 515 02 11
Conseil : Vous pouvez consulter vos droits à la sécurité sociale en Belgique via l'application Coming2belgium. Ces droits varient en fonction de votre situation personnelle et notamment de votre situation (salarié, indépendant, etc.) et de votre nationalité.
Comment obtenir les remboursements de frais médicaux ?
Vous recevrez des vignettes quelques semaines après votre affiliation à une mutuelle. Ces vignettes sont indispensables pour déterminer les documents que vous devez envoyer à votre mutualité.
À la fin de la consultation, tous les médecins conventionnés doivent vous délivrer une attestation de soins à renvoyer ou à remettre à la mutuelle pour être remboursé. Avant d'envoyer cette attestation à votre mutuelle, il est indispensable d 'apposer un autocollant de la mutuelle pour qu'ils puissent etre identifiée
Les Réglementations liée au Covid-19.
Au moment de la publication de ce guide, les restrictions liée au Covid ont toutes été levées, permettant de revenir a la "vie d'avant". Néanmoins, si la situation devait changer, toutes les informations officielles concernant la Belgique se trouvent sur ce site (informations disponibles en FR, EN, DE et NL) : https://www.info-coronavirus.be/fr/
Services Bancaires
Pour ouvrir un compte courant en Belgique, vous devez etre domicilié en Belgique (votre adresse personnelle), de votre numéro d'immatriculation national et d'une pièce d'identité valide. Si vous avez déménagé, il peut être utile de disposer d'un compte courant Belge. Pour pouvoir acquérir des revenus ou effectuer des dépenses, par exemple. Ou plus simplement pour épargner votre argent.
De nombreuses banques ne sont pas en mesure d'ouvrir un nouveau compte pour vous depuis l'étranger si vous n'avez pas de domiciliation en Belgique, en revanche, certaines peuvent le faire :
- CBC: Vous pouvez ouvrir un compte courant gratuit sans domiciliation ni nationalité belge, et ce même si vous n'avez pas d'adresse postale. Et cela peut meme s'effectuer en ligne. Mais vous devez vous rendre en Belgique pour signer le contrat et obtenir votre (vos) carte(s) bancaire(s) ou de débit.
- Belfius: Vous pouvez demander un compte courant auprès de Belfius. Si vous habitez dans un pays de l'UE, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein, vous pouvez également ouvrir un compte d'épargne-retraite. Pour ouvrir votre compte, vous avez besoin d'une pièce d'identité officielle et d'un document prouvant votre adresse à l'étranger (si elle ne figure pas sur votre pièce d'identité). Vous obtenez un compte belge avec un numéro IBAN belge, une carte de paiement et les avantages spécifiques à votre compte ou forfait.
Vous ne pouvez ouvrir le compte que dans une agence Belfius et non en ligne ! - ING: Vous devez envoyer un e-mail au département des non-résidents d'ING, qui vous enverra un questionnaire. La banque vous interrogera sur votre situation par rapport à la Belgique : nationalité, résidence secondaire, famille, travail, etc. Avec ce compte, vous ne pouvez utiliser que la banque digitale et vous devez également vous rendre en Belgique au moins une fois pour ouvrir le compte et retirer vos cartes.
Pas encore 18 ans ?
Dans ce cas, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Cette personne doit également fournir les informations obligatoires et les documents officiels.
L'enseignement
Il est fréquent que des jeunes viennent étudier en Belgique, que ce soit dans le cadre d'une mobilité Erasmus ou non. En général, les établissements d'enseignement supérieur sont très ouverts : Bruxelles n'est pas la capitale de l'Europe pour rien, voici la liste des universités bruxelloises : https://www.poleacabruxelles.be/institutions/.
Si vous avez des enfants, de nombreuses écoles gratuites, de la maternelle à la fin du secondaire, sont également situées à Bruxelles et dans les communes voisines : http://www.enseignement.be/index.php?page=25932&act=search&check=&nive=110%2C111&geo_mots=&geo_type=1&geo_prov=B&geo_cp=&geo_loca=&rese=tous&opt_spe_type=
Pour s'inscrire dans une école, quel que soit le niveau d'études, il est indispensable de se référer aux procédures propres à l'école en question, que l'on trouve généralement sur son site internet.
L'Emploi
Bien que le changement de ville se fasse parfois en raison d'une opportunité professionnelle, il arrive aussi que certaines personnes arrivent sans aucun plan prédéfinis. Si c'est votre cas, pas de panique ! Il existe de nombreuses plateformes où des offres d'emploi sont fréquemment publiées. De plus, Bruxelles est la capitale de l'UE et la ville offre donc de nombreuses opportunités aux personnes venant de l'étranger.
Chaque région de Belgique dispose de sa propre agence d'aide a l'emploi public où vous pouvez consulter les offres d'emploi en Belgique, publier votre CV, rechercher des formations ou obtenir des conseils sur votre recherche d'emploi de la part d'un consultant en ligne ou dans une agence locale : Actiris est actif dans la zone de Bruxelles-Capitale.
Outre le service public d'aide a l'emploi, nous vous conseillons de vous inscrire (si ce n'est déjà fait) sur LinkedIn, où de nombreuses offres sont publiées, notamment à Bruxelles. Voici quelques autres ressources utiles pour vous aidez dans votre recherche d'emploi :
https://ec.europa.eu/eures/public/en/homepage - Portail de recherche d'emploi dans l'UE
https://cafe-job.net/travailler-en-belgique/
https://travail-en-belgique.net/sites-d-emploi-en-belgique/
https://www.expatica.com/be/working/finding-a-job/
https://www.bruxellesformation.brussels/
Veuillez noter que si vous n'êtes pas ressortissant d'un pays appartenant à l'Union européenne, un visa peut être nécessaire pour travailler, voici le site web où vous pouvez trouver toutes les procédures : https://www.mobilitedesjeunes.be/index.php/venir-en-belgique/travailler-en-belgique/immigration-autorisation-de-sejour-permis-de-travail
Vocabulaire
Expressions Francaises Utiles
Salutations
Hello = Bonjour
Good evening = Bonne soirée
Good night = Bonne nuit
Adieux
Goodbye = Au revoir
See you soon = A bientôt/ A tantôt
See you tomorrow = A demain
Questions Utiles
What is your name = Comment vous appelez-vous?
How are you = Comment allez-vous?
Would you repeat please? = Pouvez-vous répéter s’il-vous-plaît?
How much does it cost ? = Combien cela coûte?
May I pay by card? = Puis-je payer par carte?
What time is it? = Quelle heure est-il?
Can you show me the way? = Pouvez-vous m’indiquer le chemin?
Where are the toilets? = Où sont les toilettes?
Where are the fittings room? = Où sont les cabines d’essayage?
May I help you? = Puis-je vous aider?
Could you help me, please? = Pourriez-vous m’aider, s’il vous plaît?
Expressions Idiomatiques
My name is… = Je m’appelle…
I live in… = j’habite à…
I’m fine = Ca va bien/ Je vais bien
I’m not feeling well = Je ne me sens pas bien
Thank you = Merci
Please = S’il vous plaît
You’re welcome = De rien
Excuse me/ Sorry = Excusez moi/Désolé/Pardon
Congratulations = félicitations
Turn to the right = Tournez à droite
Turn to the left = Tournez à gauche
Go straight = Allez tout droit
French 
English 
Italian 
Spanish
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